1. пункт (договора или закона)
1.1.В настоящем Положении, если из контекста не следует иное, следующие термины имеют следующие значения:
1.2.Маркетплейс - мобильное приложение CR-Trade, сервис, предоставляющий информацию о товарах потенциальным покупателям (потребителям).
1.3.Владельцем торговой площадки является компания Shenzhen Huachuang Yuansheng Technology Co, Ltd (далее - Huachuang Yuansheng, юридический адрес: Китай, район Лонгуа, город Шэньчжэнь, улица Минжи, район Северного вокзала, район Лонгуа, Центр цифровых инноваций (Акционерный коммерческий центр Минжи), здание C, 2701 ).
1.4.Пользователь - любое физическое лицо, использующее Торговую площадку в соответствии с условиями настоящих Правил.
1.5.Продавец - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, зарегистрированный в установленном порядке в Китае или в иностранной юрисдикции, который занимается деятельностью по продаже товаров и предлагает покупателю возможность заключить договор купли-продажи товара путем размещения товара на торговой площадке CR-Trade.
1.6.Покупатель - физическое лицо, приобретающее товары на Торговой платформе для личных и/или бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регистрирующее и оплачивающее заказы через платежный сервис Торговой платформы.
1.7.Товар является предметом договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом. Продавец является собственником проданного товара. Все отношения, связанные с продажей товара, возникают между продавцом и покупателем, которые размещают товар на торговой площадке.
1.8.Личный кабинет - персональная часть торговой платформы, доступ к которой третьим лицам запрещен, организованная Покупателем с целью размещения заказов и регистрации на услуги, а также для получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которой осуществляется путем ввода верификационных данных Покупателя после регистрации.
1.9.Пункт выдачи заказов - филиал логистической инфраструктуры, отвечающий за доставку заказа покупателю, который указывает в качестве места доставки адрес соответствующего пункта выдачи заказов.
1.10.Заказ - действие покупателя по регистрации вышеуказанных услуг и товаров на торговой площадке с целью заключения договора с CR-Trade и/или другими продавцами на услуги по доставке товаров, а также договора/соглашения о купле-продаже сопутствующих товаров.
1.11.Услуги - услуги по доставке, предоставляемые компанией CR-Trade Покупателю в отношении Товаров, приобретенных Покупателем у другого продавца на торговой платформе CR-Trade или возвращенных Покупателем продавцу CR-Trade .
1.12.Доставка" - доставка товара по адресу, указанному покупателем, который отличается от адреса пункта выдачи заказов и адреса Постаматов.
1.13.Акции - программы лояльности, реализуемые компанией CR-Trade, в том числе специальные условия заказа определенных товаров.
1.14.Промо-скидка - это скидка на определенный товар. Размер скидки указывается на странице товара. Цена товара отмечается с учетом акционной скидки. Разница в цене между товарами без скидки и товарами со скидкой является преимуществом для конечного покупателя при покупке конкретного товара.
1.15.Скидки по промокоду - это скидки, которые предоставляются на группу товаров при оформлении покупателем заказа. Разница между ценой товара без скидки и товара со скидкой является преимуществом для конечного покупателя в рамках акции по приобретению конкретного товара.
1.16.Промокод - это специальный код, предоставляющий скидку на группу товаров и имеющий срок действия. Промокоды применяются автоматически. К единице товара может быть применен только один промокод. Разница между ценой товара без скидки и ценой товара со скидкой - это скидка, которую получает конечный покупатель при покупке конкретного товара.
1.17.Возврат товара означает, что покупатель отказывается от товара удовлетворительного качества и возвращает его продавцу товара CR-Trade .
1.18.Чат - сервис торговой платформы для взаимодействия покупателей и продавцов CR-Trade .
1.19.Карточка товара - информация о Товаре, включающая визуальное и текстовое описание Товара, основные характеристики, информацию о продавце Товара, цену и иную информацию, описание которой необходимо для принятия решения о заказе Товара. Карточка товара содержит основные условия договора купли-продажи и заполняется продавцом товара самостоятельно.
1.20.Регистрационные данные - данные, указанные (включенные) в Личном кабинете после регистрации, а также данные, указанные пользователем при оформлении заказа.
2. общее положение
2.1.Торговая площадка предоставляет покупателю возможность свободно искать информацию о товарах, знакомиться с товарными предложениями продавцов CR-Trade , получать (в том числе на основе результатов поиска) предложения и информацию о товарах, заказывать товары, выбирать способ доставки, производить оплату товаров, а также выполнять другие функции.
2.2.Используя торговую площадку, оформляя заказ, оплачивая заказ, отказываясь от товара, покупатель безоговорочно соглашается с условиями Правил, т.е. публичной оферты по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также с условиями Правил применения Рекомендуемых технологий и обязуется их соблюдать.
2.3.Продавцами на торговой площадке являются различные другие организации и юридические лица в их организационно-правовой форме, а также индивидуальные предприниматели, граждане, использующие специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", а также иностранные граждане и юридические лица.
2.3.1.Информация о продавце товара размещается в магазине продавца на торговой площадке. Информация предоставляется непосредственно продавцом товара и публикуется CR-Trade без изменения ее содержания и смысла. Продавец, предоставивший информацию, несет ответственность за ее полноту и точность.
2.3.2.Товарные карты, предлагаемые к продаже иностранными продавцами, могут не содержать информации об идентификационном номере из-за различий в формате и отсутствия идентификационных номеров в иностранных юрисдикциях. При необходимости продавец или CR-Trade (если CR-Trade располагает такой информацией) предоставит потребителю по его запросу информацию, идентифицирующую продавца.
2.4.Торговая площадка предоставляет Покупателю сервис для комментирования и оценки приобретенных Товаров, который функционирует в соответствии со следующими правилами, которые Покупатель обязуется соблюдать при комментировании и оценке Товаров:
2.4.1.Любой авторизованный покупатель может оставить отзыв о товаре, размещенном на торговой площадке, и оценить товар при использовании торговой площадки;
2.4.2.При отзыве покупателя соответствующая часть торговой площадки опубликует присвоенное ей имя в личном кабинете торговой площадки;
2.4.3.Содержание комментариев не относится к тематике торговой платформы, а покупки, сделанные на торговой платформе, не публикуются;
2.4.4.Не публикуйте отзывы, содержание которых не соответствует реальному опыту использования товара;
2.4.5.Комментарии, содержащие ненормативную лексику и оскорбления, а также неэтичные фотографии и изображения не будут опубликованы;
2.4.6.Воздержитесь от размещения комментариев и мнений, содержащих ссылки на другие веб-сайты, профили третьих лиц и другую информацию, которая запрещена или ограничена к размещению;
2.4.7.Размещенные комментарии могут быть удалены в любое время без объяснения причин;
2.4.8.CR-Trade самостоятельно определяет период времени, в течение которого отзыв считается релевантным, и период времени, в течение которого отзыв выдается.
2.5.Покупатель соглашается с тем, что его информация и материалы, размещенные на Торговой платформе, могут быть использованы компанией CR-Trade, в том числе в других сервисах и приложениях CR-Trade, в рекламных или маркетинговых материалах, размещенных на интернет-ресурсах CR-Trade, а также на других ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к товарам и услугам Торговой платформы или третьей стороны, с указанием на автора информации или материалов (в качестве имени автора будет использоваться имя покупателя).
2.6.Покупатель был проинформирован о том, что опубликованные CREATIONS на рынке, включая компьютерные программы, созданные графические и аудиовизуальные изображения, общие пользовательские интерфейсы, элементы дизайна, текст, графические изображения и другую информацию, являются результатами охраняемой интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат CREATIONS.
2.6.1.Huachuang Yuansheng предоставляет пользователю неисключительную лицензию на бесплатное использование базы данных и компьютерного программного обеспечения, необходимого для торговой платформы в целях, указанных в настоящем предложении.
2.6.2.Неисключительная лицензия предоставляется с момента получения доступа к торговой платформе и действует до тех пор, пока пользователь использует торговую платформу в личных и некоммерческих целях. Все пользователи, как зарегистрированные и авторизованные, так и нет, могут искать и просматривать предложения на Торговой платформе. Для того чтобы использовать другие возможности Торговой платформы, например, покупать, размещать ордера, необходимо зарегистрировать личный кабинет.
2.6.3.С момента регистрации Пользователя на Торговой платформе CR-Trade предоставляет Пользователю (владельцу индивидуального счета) неисключительную, непередаваемую лицензию на весь срок действия Договора на использование частей Торговой платформы, непосредственно связанных с Пользователем, т.е. право использовать функционал Торговой платформы исключительно в целях реализации прав и обязанностей по настоящей Оферте, включая: регистрацию и аутентификацию на Торговой платформе, взаимодействие со Специалистом службы поддержки клиентов/Покупателем Взаимодействовать;
2.7.Пользователь/покупатель не имеет никаких прав:
2.7.1.Использовать Торговую площадку и ее отдельные элементы способом и/или в целях, отличных от изложенных в настоящей Оферте;
2.7.2.Выполнять любые операции, связанные с изменением исходного кода торговой площадки;
3. Зарегистрируйтесь на сайте
3.1.Только зарегистрированные покупатели могут размещать заказы на торговой платформе, при этом покупатели могут зарегистрироваться на сайте только один раз, т.е. иметь только один личный кабинет. Не допускается регистрация двух личных кабинетов с использованием одних и тех же регистрационных данных.
3.2.При регистрации на Торговой платформе и дальнейшем использовании Торговой платформы Покупатель предоставляет CR-Trade свои регистрационные данные (включая персональные данные): номер телефона, адрес доставки, реквизиты электронного способа оплаты (номер, срок действия, CVV/CVC код): Покупатель вправе по своему усмотрению предоставить CR-Trade иные регистрационные данные (включая персональные данные), а именно: ФИО, пол, дату рождения, информацию о параметрах тела (размер одежды) и другую информацию, которую Покупатель считает доступной.
3.3.Покупатели, зарегистрированные на Торговой платформе, проходят персональную идентификацию путем ввода кода доступа контактного телефона, указанного CR-Trade в Личном центре, направляемого в Личный центр посредством SMS или push-уведомления для получения доступа к Личному центру. Персональная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и предоставляет доступ к дополнительным сервисам.
3.4.Покупатель не имеет права передавать код доступа третьим лицам. В случае передачи кода доступа, учетных данных Персонального центра и предоставления доступа к Персональному центру третьему лицу, Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия, включая материальный ущерб.
3.5.По техническим причинам изменить номер телефона в Личном центре невозможно.
3.6.Покупатель несет ответственность за утерю или передачу телефонного номера зарегистрированного лицевого счета другому лицу. Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия, включая материальный ущерб.
3.7.Покупатель подтверждает свое согласие на использование Торговой платформы путем регистрации личного кабинета на Торговой платформе и ввода кода доступа.
3.7.1.Регистрационные данные (в том числе персональные) предоставляются покупателем добровольно. Если используются данные третьих лиц, они предоставляются с информированного и предварительно подтвержденного согласия владельца данных на сайте ;
3.7.2.Регистрационные данные (в том числе персональные) передаются в электронном виде по открытым каналам связи в сети Интернет и используются (обрабатываются, собираются, систематизируются, хранятся и иным образом обрабатываются) компанией CR-Trade в целях, предусмотренных настоящими Правилами, и могут быть переданы третьим лицам в тех же целях;
3.7.3.CR-Trade может обрабатывать регистрационные данные (включая персональные данные) для продвижения товаров и услуг в соответствии с Политикой обработки персональных данных, обращаясь к Покупателю напрямую по каналам связи;
3.7.4.CR-Trade обрабатывает регистрационные данные (в том числе персональные) в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13 июня 2006 года "О рекламе" в целях направления покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи (в том числе в сети Интернет);
3.7.5.В целях дальнейшего предотвращения мошеннических действий регистрационные данные (включая персональные данные), предоставленные Покупателем, могут быть переданы кредитным организациям, осуществляющим операции по оплате рыночных ордеров, а также другим третьим лицам, а также для обеспечения безопасности CR-Trade;
3.7.6.Согласие покупателя на обработку его зарегистрированных данных (включая персональные данные) является бессрочным и может быть отозвано покупателем или его законным представителем путем направления письменного заявления на следующий адрес электронной почты: crtrade24@gmail.com.
3.8.Покупатель осведомлен и согласен с тем, что CR-Trade осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, анализ и использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), передачу третьим лицам для обработки, получение от третьих лиц, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе персональных данных).
3.9.Покупатель осознает и соглашается с тем, что сокрытие банковской карты в Личном кабинете не означает отзыв согласия на обработку этой части персональных данных. Покупатель может отозвать свое согласие на обработку персональных данных карты, направив уведомление на адрес электронной почты crtrade24@gmail.com.
3.10.Копируя Мобильное приложение CR-Trade и устанавливая его на свое мобильное устройство, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается со всеми условиями и положениями настоящих Правил .
3.11.CR-Trade не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной покупателем при регистрации, а также за негативные последствия, которые могут возникнуть в результате предоставления покупателем неточной или неправильной личной информации.
4. разместить заказ
4.1.Договор купли-продажи считается заключенным в соответствии с условиями настоящих Условий и приобретает юридическую силу для Продавца и Покупателя только после заказа Товара с использованием сервисов Торговой платформы и оплаты Товара.
4.1.1.Заключение договора с третьим лицом вне программных методов сайта или мобильного приложения Торговой площадки, а также использование любого другого способа оплаты заказа вне специального программного обеспечения сайта или мобильного приложения Торговой площадки (включая, но не ограничиваясь, наличные платежи третьим лицам, переводы на банковский реквизит, платежи на основании счетов, счетов-фактур, договоров-счетов и иных первичных документов, полученных от третьих лиц), не будет иметь иметь правовых последствий для CR-Trade.
4.2.После того, как покупатель оформил заказ с помощью Личного центра, он (т.е. владелец Личного центра) принимает на себя ответственность за заказ, включая возможные финансовые потери.
4.3.Заказывая товары на торговой площадке, покупатель заключает договор купли-продажи с продавцом товара и договор оказания услуг по доставке товара с продавцом CR-Trade. В рамках одного заказа покупатель может заключить договоры на оказание услуг по доставке товара с несколькими продавцами и одновременно заключить несколько договоров купли-продажи на выбранный покупателем товар.
4.4.Нажимая на кнопку "Оформить"/"Оплатить" (или любую другую кнопку, подтверждающую готовность Покупателя оформить заказ и перевести оплату), Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Правилами и полностью согласен со всеми условиями Правил: включая условия обработки персональных данных, оплаты Товара, условия и порядок доставки Товара Покупателю и от Покупателя, возврата Товара, а также условия предъявления претензий.
4.5.Информация, представленная в карточке товара, не полностью отражает все характеристики товара (включая цвет, форму, наличие и описание некоторых особенностей). Для получения полной информации Покупатель должен связаться с Продавцом. Если Покупатель оформляет заказ без обращения к Продавцу, Покупатель подтверждает, что информация о Товаре является полной, ясной и достаточной для оформления заказа.
4.6.Размещая заказ, покупатель соглашается с тем, что CR-Trade может делегировать выполнение договора третьему лицу, но при этом остается ответственным перед покупателем.
4.7.Размещая заказ на CR-Trad, покупатель соглашается на его получение:
4.7.1.Уведомления по электронной почте, которые CR-Trade может направить Покупателю;
4.7.2.Текстовые сообщения (SMS) отправляются на указанный покупателем номер телефона;
4.7.3.Покупатель имеет право отказаться от этих взаимодействий, отключив их в Личном центре.
4.8.Покупатель, разместив в компании CR-Trade заказ на товары , подлежащие таможенному оформлению при ввозе на территорию России , подтверждает, что он надлежащим образом осведомлен и согласен со следующим:
4.8.1.Если стоимость товара превышает лимит беспошлинного ввоза, покупатель несет ответственность за уплату таможенной пошлины, а CR-Trade не несет ответственности за ее уплату.
4.8.2.При таможенном оформлении товара от покупателя может потребоваться предоставление дополнительных данных, в том числе персональных, таможенному представителю.
4.8.3.Список доступных таможенных представителей определяется компанией CR-Trade по своему усмотрению. Покупатель заключает договоры с такими таможенными представителями в соответствии с процедурами, установленными настоящими Правилами.
4.8.4.Возвраты должны быть сделаны в соответствии с Правилом 7 Правил.
5. Заказать оплату
5.1.Стоимость товаров на карте груза указана в российских рублях и включает НДС.
5.2.Цена товара определяется продавцом и указывается в карточке товара. Стоимость услуг по доставке определяется в одностороннем порядке CR-Trad, указывается на торговой платформе и является неоспоримой. Оплата заказа подразумевает, что покупатель согласен с ценой товара и стоимостью доставки.
5.3.Окончательная цена товара определяется путем расчета скидок в следующем порядке:
5.3.1.Скидки по акции;
5.3.2.Промокод Скидка;
5.4.Покупатель может выбрать способ оплаты заказа: авансом или после получения товара. Выбор способа оплаты принадлежит покупателю, и CR-Trade может в одностороннем порядке ограничить выбор способа оплаты, установив предварительную оплату заказа.
5.5.Торговые площадки не используют в своей деятельности наличные платежи. Покупатель, который ранее приобрел товар за наличные и вернул или намерен вернуть его по законным причинам, имеет право потребовать возврата денег на счет покупателя, указанный в кредитной организации.
5.6.Покупатель, размещающий заказ на торговой платформе, имеет возможность выбрать способ оплаты в соответствии с вариантами оплаты, предлагаемыми торговой платформой:
5.6.1.Оплата банковскими картами;
5.6.2.Другие способы оплаты, используемые торговой платформой.
5.7.Квитанции к банковским картам
5.7.1.При выборе способа оплаты при получении товара с использованием банковской карты или иного доступного сервиса, позволяющего оплачивать заказы, оформленные на Торговой платформе, указанным способом, Покупатель направляет в CR-Trade инструкцию по оплате счета, соглашаясь на обработку платежных персональных данных.
5.7.2.В случае если торговая площадка не списывает со счета Покупателя сумму заказа или его часть, а также в случае отмены платежа по причине технических сбоев и/или иных непредвиденных ошибок, Покупатель уполномочивает HUAC YUAN SHENG совершить действия по исполнению договора купли-продажи на основании ранее оформленного Покупателем заказа, используя имеющиеся у Покупателя персональные данные для оплаты денежных средств (чье согласие на обработку не отозвано), чтобы обеспечить заключение сделки и предотвратить возникновение задолженности.
5.7.3.Покупатель понимает, что вышеуказанные действия Владельца торговой площадки направлены на благо Покупателя и призваны исполнить желания Покупателя как стороны настоящего Договора.
5.8.Если по какой-либо причине средства за товары или услуги не списываются сразу после оформления (получения) заказа, Wachovia имеет право инициировать списание всех предоставленных платежных данных в соответствии с правилами платежной системы, включая VISA, MasterCard, МИР, Quick Payment System, и на следующих условиях:
5.8.1.Если по какой-либо причине средства за товары или услуги не списываются сразу после оформления (получения) заказа, Wachovia имеет право инициировать списание всех предоставленных платежных данных в соответствии с правилами платежной системы, включая VISA, MasterCard, МИР, Quick Payment System, и на следующих условиях:
5.8.1.1.Размер вычета составляет неоплаченную стоимость товара или услуги, с которой покупатель был ознакомлен в момент заказа или ранее;
5.8.1.2.Оплата производится в рублях Российской Федерации, если стороны не договорились о другой валюте при оформлении заказа;
5.8.1.3.CR-Trad не взимает с Покупателя никаких комиссий или других сборов за такие вычеты;
5.8.1.4.Отмена операций и возврат средств осуществляются в соответствии с правилами платежной системы, согласно которым также производится списание средств.
5.8.2.Покупатель может отозвать согласие, данное в соответствии с настоящими Условиями, удалив платежные данные из личного центра .
5.9.CR-Trade получит оплату стоимости заказа любым способом, доступным при оформлении заказа, после получения заказа и выбора способа оплаты при получении заказа, независимо от способа оплаты, выбранного Покупателем для заказа. Покупатель понимает, что вышеуказанные действия владельца Торговой платформы направлены на благо Покупателя и призваны исполнить желания Покупателя как стороны настоящего Соглашения.
5.10.Если договор купли-продажи Товара, выставленного на Торговой платформе, заключается не с CR-Trade, а с другим Продавцом, сделавшим предложение о продаже Товара на Торговой платформе, оплата производится на счет CR-Trade, CR-Trade принимает денежные средства в счет оплаты Товара от имени соответствующего Продавца при участии уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и выступает представителем Продавца получающего платеж.
5.11.Кассовые чеки в электронной форме отображаются в виде сообщения в Личном центре по адресу по номеру телефона в соответствии с условиями настоящих Правил. Кассовый чек в электронной форме направляется в раздел "Электронные чеки" Личного центра по адресу . Покупатель может указать адрес электронной почты в разделе "Профиль" и отправить кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в разделе "Электронные чеки".
6. Заказать доставку
6.1.Товар должен быть доставлен Покупателю в место, указанное Покупателем. Покупатель может указать пункт выдачи заказов, почтовое отделение или другой адрес в качестве места доставки, в этом случае товар будет доставлен "до двери Покупателя".
6.2.Товар доставляется Покупателю в сроки, автоматически определяемые системой при оформлении заказа и в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах, с возможностью продления срока доставки в соответствии с договоренностью с потребителем.
6.3.Если Покупатель не получит заказ в течение срока хранения, указанного Персональным центром после доставки товара в указанное Покупателем место, CR-Trade вправе аннулировать заказ без дополнительного уведомления Покупателя. Если был выбран способ предоплаты товара, то оплата за товар возвращается Покупателю в сроки, установленные действующим законодательством, за исключением стоимости обратной транспортировки товара, возвращенного Покупателем.
6.4.Отправка может быть отклонена в следующих случаях:
6.4.1.При отсутствии предоплаты, если запрос является обязательным для выполнения заказа.
6.4.2.Если оплата за товар не произведена в течение 24 часов после оформления заказа .
6.4.3.В случае, если товар не был предварительно оплачен выбранным способом "доставки на дом". В этом случае способ доставки этих товаров может быть изменен на доставку в пункт выдачи заказов, ближайший к адресу, указанному Покупателем при оформлении "доставки на дом".
6.5.Все заказанные товары доставляются в оригинальной упаковке или в прозрачных пакетах, за исключением крупногабаритных товаров.
6.5.1.Все заказанные товары доставляются в оригинальной упаковке или в прозрачных пакетах, за исключением крупногабаритных товаров.
6.5.2.Все товары, поступившие на момент оформления заказа, выдаются сразу, независимо от даты выдачи и срока хранения.
6.5.3.После получения заказа Покупатель обязан в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов, не покидая клиентской зоны и не заходя в примерочную, распаковать товар и проверить его комплектность, отсутствие дефектов и правильность крепления.
6.5.4.После распаковки и осмотра товара в присутствии сотрудника в пункте выдачи заказа покупатель имеет право опробовать товар без ограничения по времени.
6.5.5.Товар, поступивший в пункт выдачи заказа, хранится до заранее установленной даты, указанной в личном центре по адресу . Покупатель считается получившим уведомление о сроке хранения Товара, когда указанная информация отображается в Личном центре по адресу .
6.6.доставка на дом
6.6.1.Заказы, за исключением крупногабаритных товаров, доставляются в оригинальной упаковке или в прозрачных пакетах.
6.6.2.Если вы выбрали вариант оплаты при получении, товар будет отправлен Покупателю курьером после полной оплаты стоимости покупки.
6.6.3.После полной оплаты заказа покупатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки вскрыть упаковку и проверить комплектность товара (за исключением крупногабаритных товаров), отсутствие дефектов и правильность вложения.
6.6.4.После распаковки и осмотра товара в присутствии сотрудника службы доставки Покупатель имеет право примерить товар на срок до 20 минут.
6.7.Право собственности на заказанный товар переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю после оплаты покупателем полной покупной цены и стоимости услуг по доставке товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю, в том числе в момент получения товара, во время проверки и сборки до получения товара, а также в любом другом случае, когда покупатель фактически получает товар.
6.8.Покупателю рекомендуется распаковать Товар в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов или курьера и проверить комплектность, отсутствие дефектов и правильность крепления Товара.
6.9.Доставка крупногабаритных грузов
6.9.1.Доставка крупногабаритных товаров осуществляется на обычных условиях, с учетом исключений, предусмотренных настоящим пунктом Правил.
6.9.2.Доставка крупногабаритного товара осуществляется третьим лицом, не являющимся продавцом товара или представителем CR-Trade, поэтому при доставке крупногабаритного товара "для доставки на дом" Покупатель обязан проверить только внешнее состояние потребительской упаковки товара.
6.9.3.Покупатель обязан самостоятельно проверить крупногабаритный товар после оплаты и получения товара.
6.10.Поставка электронного оборудования, электроприборов и других технически сложных товаров
6.10.1.Электронное оборудование, электроприборы и другие технически сложные товары могут быть заказаны с предоплатой или с оплатой при получении, и доставлены в заводской упаковке или в специальной упаковке, позволяющей получить доступ к товару, не повредив его.
6.10.2.В случае заказа электронного оборудования, электроприборов и других технически сложных товаров и их оплаты при получении товара, Покупатель должен согласиться на списание стоимости электронного оборудования, электроприборов и других технически сложных товаров до получения товара от сотрудника пункта выдачи заказов или сотрудника службы доставки. В случае успешного списания стоимости электронного оборудования, электроприборов и других технически сложных товаров сотрудник пункта выдачи заказов или сотрудник службы доставки передает товар Покупателю.6.10.2.
7. Отмена заказа и возврат средств
7.1.Покупатель имеет право отказаться от товара и его доставки, отправив заявление об отмене заказа на юридический адрес, указанный в разделе "Контакты" торговой площадки или на официальную электронную почту. Кроме того, Покупатель имеет право отменить заказ при получении товара.
7.2.Отказ от товара может быть осуществлен двумя способами - после получения заказа в пункте выдачи или у сотрудника службы доставки:
7.2.1.Отмена заказа при получении означает отмену заказа в пункте выдачи заказов или в момент "доставки на дом", если товар не покинул пункт выдачи заказов или в течение 20 минут после "доставки на дом". Покупатель уведомлен и согласен с тем, что отмена заказа в пункте сбора может быть невозможна для некоторых категорий товаров, специально указанных в настоящих Правилах.
7.2.2.Аннулирование в связи с истечением срока хранения товара - Аннулирование товара, когда Покупатель не получает товар в течение срока хранения в пункте выдачи заказа или когда Покупатель не получает товар в месте, дате и времени доставки на дом, заранее согласованном с курьером .
7.3.Возврат некоторых категорий товаров
7.3.1.В течение 7 (семи) дней со дня покупки электронное оборудование, бытовая техника и другие технически сложные, качественные товары могут быть возвращены, если сохранены их потребительские свойства и товарный вид, не нарушена заводская упаковка товара (не сняты пломбы, наклейки и другие заводские элементы), а также товар не имеет следов использования. Для возврата товаров, признанных бракованными, а также технически сложных товаров бытового назначения по истечении 7 (семи) дней с момента покупки, обращайтесь в чат на торговой площадке.
7.4.В возврате товара удовлетворительного качества может быть отказано на следующих основаниях:
7.4.1.Если Товар окажется поврежденным, загрязненным, некомплектным или иным образом поврежденным с точки зрения его внешнего и внутреннего состояния, и Покупатель не сообщит об этом в момент получения Товара в пункте выдачи заказа или при получении Товара от сотрудника службы доставки.
7.4.2.Товары имеют индивидуально идентифицируемые характеристики.
7.4.3.В случае нарушения 14-дневного срока возврата, а также 7-дневного срока возврата электронного оборудования, электроприборов и других технически сложных товаров.
7.4.4.Если сотрудники пункта выдачи заказов или службы доставки обнаружат электронное оборудование, электроприборы и другие технически сложные товары, имеющие признаки нарушения товарного вида, полной или частичной утраты потребительских свойств, нарушения заводской упаковки, наличия следов использования.
7.5.Все жалобы на товары, продаваемые на сайте CR-Trade, должны быть отправлены в раздел "Жалобы" ЛК. Отправляя жалобу в раздел "Жалобы" ЛК, Покупатель соглашается на получение ответа на такую жалобу в этом разделе ЛК.
8. Права, обязанности и гарантии
8.1.CR-Trade имеет право
8.1.1.Запись телефонных разговоров с покупателем. В соответствии с пунктом 16 статьи 4 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" CREATIVITY обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачи информации лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказа, своевременно выявлять и пресекать такие случаи.
8.1.2.Передавать третьим лицам свои права и обязанности по исполнению обязательств перед покупателем без его согласия.
8.1.3.Покупатель обязан внести 100-процентную предоплату за заказанный товар.
8.1.4.Отказ от выполнения заказа и передачи товара покупателю без предварительной оплаты покупной цены, если это необходимо.
8.1.5.Никакой "доставки товара на дом" Покупателю, включая отсутствие 100-процентной предоплаты за заказанный товар, доставку товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, и доставку товара в пункт, указанный Покупателем для доставки заказа.
8.1.6.Заказы, оформленные с использованием безналичных способов оплаты, могут быть отменены через 10 минут после оформления заказа в случае отсутствия оплаты.
8.1.7.Ограничить количество товаров, которые должны быть доставлены покупателю одновременно. Ограничить количество товаров, заказанных на дату поставки.
8.1.8.Использование технологии "cookies"." Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
8.1.9.На основании текущего статуса подписки Покупателя в Личном центре Покупателю будут отправляться электронные письма о скидках, акциях, новых товарах и другая рекламная информация по электронной почте и SMS. Периодичность отправки определяется CREATIVITY в одностороннем порядке и самостоятельно.
8.1.10.Одностороннее аннулирование заказа покупателя при нарушении покупателем положений Правил оплаты товаров.
8.1.11.в одностороннем порядке изменять условия акции, опубликованные на сайте Торговой площадки www. CR-Trade.ru без согласия Покупателя, публикуя такие изменения на Торговой площадке.
8.1.12.При доставке заказа Покупателю необходимо предоставить код получения заказа в личном кабинете Покупателя или QR-код в мобильном приложении Покупателя. Если Покупатель не предоставит указанный код или QR-код, в доставке товара Покупателю будет отказано.
8.1.13.Huachuang Yuansheng может отменить данные правила в любое время, но это не является основанием для отмены обязательств Huachuang Yuansheng и других продавцов по размещению товаров на Торговой площадке в соответствии с заключенными договорами.
8.1.14.Замораживание лицевого счета Покупателя в следующих случаях: нарушение настоящих Правил; подтверждение факта мошенничества и других противоправных действий; неоднократная отмена заказов и отказ от приема поставленного товара; по соответствующим запросам контролирующих , надзорных или правоохранительных органов.
8.1.15.Для продавцов, которые нарушили закон, продавая контрафактные товары, обманывая чужое имущество, размещая не разрешенные товары, совершая ложные сделки и т.д. CR-Trade имеет право принять такие меры, как ограничение выпуска товаров, снятие товаров с продажи, удаление товаров, контроль продукции, контроль магазина, блокировка магазина и другие меры обработки для временного контроля, и в зависимости от тяжести случая, вплоть до ареста счета продавца.
8.2.Покупатель имеет право
8.2.1.Чтобы отписаться от электронных писем и текстовых сообщений, нажмите на ссылку "Вы можете отписаться от рассылок в личном кабинете" в письме или перейдите на страницу "Подписки" в личном кабинете.
8.2.2.Заказы могут быть отменены в любое время, если CR-Trade делает это технически возможным.
8.3.Покупатель несет следующие обязательства
8.3.1.Перед оформлением заказа ознакомьтесь с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на товары, предлагаемые на торговой площадке, порядком и условиями предоставления услуг CR-Trade по доставке товаров, правилами применения рекомендуемых технологий.
8.3.2.Предоставить все данные, необходимые для однозначной идентификации покупателя и достаточные для доставки покупателю оплаченного им товара.
8.3.3.Оплата товара и доставка товара в соответствии с настоящими правилами.
8.3.4.Пожалуйста, не используйте товары, заказанные на рынке, в коммерческих целях.
8.3.5.самостоятельно несет ответственность за доступ к своему личному кабинету, не вправе передавать доступ к своему личному кабинету третьим лицам, несет ответственность за платежные данные, которые он вводит на своей банковской карте, имеет право использовать указанные платежные данные, а также дает согласие на их хранение и обработку.
8.3.6.нести ответственность за ущерб, причиненный Торговой платформе, Продавцу и любым третьим лицам, если ущерб вызван несанкционированным использованием Персонального центра или методов оплаты, банковских карт или других методов оплаты через Персональный центр
8.4.Оформляя и/или оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что информация в Карточке товара, касающаяся Товара и его цены, а также иная информация, касающаяся продавца Товара, способа и стоимости доставки Товара и возврата Товара, является полной и достаточной для целей оформления заказа. Покупатель гарантирует, что если информация, касающаяся характеристик Товара, цены, способа и стоимости доставки Товара, окажется недостаточной, Покупатель свяжется с Продавцом Товара по адресу для запроса дополнительной информации. Если Покупатель не свяжется с Продавцом Товара по адресу в момент оформления заказа, CR-Trade будет считать, что информация о Товаре является полной и достаточной для целей заказа.
8.5.Покупатель гарантирует, что он/она является владельцем карты, что он/она указал/а данные карты в личном центре или имеет законное право распоряжаться картой.
8.6.Права на изображения, торговые марки, а также текстовую информацию и графику принадлежат их законным владельцам.
9. Апелляции и претензии
9.1.В отношении претензий по качеству, количеству и другим характеристикам товара Продавец не CR-Trade.
9.1.1.Претензии по качеству, количеству и другим характеристикам Товара предъявляются непосредственно продавцу Товара любыми средствами связи по усмотрению Покупателя, если продавец не является CR-Trade.
9.1.2.CR-Trade не является представителем или агентом продавца и не несет ответственности за получение и рассмотрение претензий относительно качества, количества и других характеристик товара, за обеспечение передачи претензий, полученных от покупателя, продавцу, за рассмотрение полученных претензий или за ответ на претензии.
9.1.3.Ответственность за рассмотрение претензий, отправку ответов, возврат денег и выплату штрафов, пеней и других убытков лежит на продавце товара, и соответствующие претензии должны быть предъявлены непосредственно продавцу товара.
9.2.Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному торговой площадкой. Уведомление должно содержать перечень персональных данных, персональные данные, в отношении которых отзывается согласие на обработку, номер телефона для регистрации лицевого счета, отзыв банковских данных - подтверждение принадлежности данных автору уведомления и собственноручную подпись. Уведомления, отправленные иным способом (например, в чате службы поддержки, по электронной почте и т.д.), копии уведомления, а также уведомления, не содержащие всей необходимой информации, приниматься не будут.
9.3.Покупатель не должен злонамеренно повреждать товар и предоставлять поддельные документы, а также не должен возвращать товар или предъявлять требование о компенсации, если покупатель действовал незаконно и причинил ущерб товару. Если продавцу нанесен ущерб, CR-Trade имеет право удержать сумму прибыли со счета покупателя. CR-Trade имеет право напрямую удержать сумму прибыли со счета покупателя.9.3.